28 SEPTEMBRE Stratégie omnicanale: la data pour parfaire sa relation client? Pour rester au plus proches des consommateurs, la collecte de la data est nécessaire mais seule, elle n’est d’aucune utilité. Comment récolter et transformer la data dans une stratégie omnicanale? Quelles sont les bonnes pratiques de la data pour construire une relation client? Des témoignages, retours d’expériences et des clés de compréhensions pour parfaire votre relation client sur tous vos canaux par le biais de la data ! Lors de ce HUB-TALK, découvrez les clés pour cerner votre audience par le biais du Social Listening; Comprendre le comportement de votre client avec l’analyse multicanal et intégrer votre communauté de marque à ^otre stratégie relation client.
Stratégie omnicanale : la data pour parfaire sa relation client ?
