<p>S’il y a une leçon à apprendre de cette crise COVID-19 est que les responsables des marques ne peuvent plus remettre à plus tard la recherche de solutions aux insuffisances technologiques. En effet, la crise du coronavirus a mis à genoux toutes les organisations qui ne se sont pas mis à jour en termes de déploiement de l’arsenal technologique nécessaire. Celui-ci était peut-être considéré comme un luxe inutile. Les analystes et les experts économiques affirment que les changements dans la situation commerciale à long terme seront tout aussi critiques que les défis immédiats auxquels les marques sont confrontées en ce moment. Personne Les responsables qui ont intégré depuis très longtemps le télétravail et la digitalisation des process pourront sortir leur épingle du jeu. ne sait combien de temps durera cette période de restriction, mais la simple incertitude quant à la durée de la pandémie remet en question la capacité des entreprises à gérer une perturbation à long terme de leurs activités. D’un point de vue opérationnel, la plupart des organisations s’occupent actuellement de l’immédiat, de la manière dont nous pouvons faire en sorte que les gens soient opérationnels, se sentent connectés et aient accès à ce dont ils ont besoin. Les responsables qui ont intégré dans leur démarche managériale, depuis très longtemps, le télétravail et la digitalisation des process pourront sortir leur épingle du jeu avec le minimum de dégât possible. Pour les autres, ils doivent profiter de cette occasion pour revoir le modèle de travail établi. Nota bene: il est temps pour les marques de combler leurs lacunes technologiques si elles veulent stricto sensu perdurer. Des responsables qui devront s’ouvrir sur des termes comme le télétravail, le bureau à distance, le VPN, la bande passante doivent aussi consacrer des ressources importantes pour une stratégie de marketing en ligne, pour faire fleurir leurs marques davantage. Car les consommateurs pourraient bien sortir de cette crise sanitaire, non seulement plus habitués à faire des achats en ligne, mais aussi plus susceptibles d’y rester. Sur un autre registre, plusieurs marques marocaines ont utilisé cette crise sanitaire pour explorer ce qu’on appelle le cause marketing, ou « cause-related marketing ». Cette démarche a été matérialisée par des contributions conséquentes dans le fonds spécial dédié à la gestion de la pandémie du Coronavirus créée par le gouvernement, sous les hautes instructions du Roi Mohammed VI. À travers cette démarche, lesdites marques ont réussi une très jolie campagne d’image qui va rester dans le coeur des Marocains pour très longtemps! </p>
