Le Black Friday 2023 a battu tous les records en matière d'achats en ligne aux États-Unis, avec des ventes atteignant la somme impressionnante de 9,8 milliards de dollars. Cette hausse de près de 8% par rapport à l'année précédente souligne l'appétit insatiable des consommateurs américains pour les offres alléchantes de cette journée de promotions frénétiques.
Selon les données du consultant Adobe Analytics, qui analyse les transactions de 85 des 100 plus grands distributeurs aux États-Unis, cette frénésie d'achats en ligne a couvert 18 catégories de produits et plus de 100 millions d'articles. La tendance de la Cyber Week, s'étalant de Thanksgiving au Cyber Monday, a incité les consommateurs à saisir l'occasion pour faire leurs emplettes de Noël ou acquérir des produits convoités, bénéficiant de rabais substantiels, en particulier sur des articles tels que les télévisions et les appareils électroménagers, avec des réductions moyennes de 20%.
L'Émergence d'un Consommateur Stratégique
Vivek Pandya, chez Adobe Digital Insights, souligne l'émergence d'un consommateur stratégique, cherchant à maximiser les réductions offertes pendant ces journées phares de shopping. L'analyse révèle que les achats impulsifs ont probablement contribué à la croissance des ventes, avec une dépense remarquable de 5,3 milliards de dollars effectuée via des terminaux mobiles tels que smartphones et tablettes.
Une observation clé de cette analyse est la montée en puissance du "Buy Now, Pay Later." Avec la remontée des taux, l'augmentation des prix et d'autres préoccupations financières, les consommateurs américains sont devenus plus attentifs à leur pouvoir d'achat. Pour éviter des dépenses massives, le recours à des solutions de paiement fractionné a augmenté de manière significative, enregistrant une hausse de 47% par rapport à l'année précédente.
Les Catégories de Produits en Vogue
Les catégories de produits qui ont suscité le plus d'engouement, en raison de leurs importantes remises, incluent l'électronique (notamment les montres connectées, les équipements télé et audio), les jouets et les consoles de jeu. Les ventes record du Black Friday selon Salesforce, qui utilise des indicateurs différents, totalisent 16,4 milliards de dollars aux États-Unis et 70,9 milliards dans le monde.
En ce qui concerne les ventes en magasins, une analyse de Mastercard révèle une augmentation d'un peu plus de 1%, comparativement à la croissance de 8,5% pour le commerce électronique. Selon le baromètre SendingPulse de Mastercard, les ventes au détail, hors automobile et non corrigées de l'inflation, ont augmenté de 2,5% sur un an.
Les Attentes pour le Cyber Monday et les Perspectives Futures
Alors que le Black Friday a établi un nouveau record, la question demeure de savoir si cette performance exceptionnelle reflète une vigueur générale pour le quatrième trimestre ou si les consommateurs soucieux du prix ont anticipé leurs achats pour éviter de payer le prix fort.
Adobe prévoit que la dynamique des ventes atteindra son apogée lors du Cyber Monday, avec un chiffre d'affaires estimé à 12 milliards de dollars, représentant une augmentation de 5,4% par rapport à l'année précédente. Cela marquerait un nouveau record pour une seule journée de shopping en ligne aux États-Unis. Cependant, l'anticipation d'un ralentissement des ventes avec la diminution des promotions suggère que les comportements d'achat pourraient évoluer au fur et à mesure que la saison avance.
