L'intelligence artificielle (IA) générative connaît une adoption croissante dans la région Asie-Pacifique et Japon (APJ), surpassant même les États-Unis et l'Europe. Selon un rapport intitulé "Digital trends 2024 Asia Pacific and Japan" publié par Adobe, près de deux tiers (65%) des marques de la région APJ ont déjà mis en place des solutions d'IA, contre 61% aux États-Unis et 55% en Europe.
L'adoption de l'IA générative en forte croissance
Parmi les pays de la région APJ, le Japon se distingue avec un taux de déploiement de l'IA générative atteignant 82%, suivi de près par l'Inde et d'autres pays asiatiques à 72%. Ces chiffres révèlent une dynamique régionale forte en faveur de l'IA générative, malgré l'absence de stratégies formelles d'adoption dans certaines entreprises. En Asie, seulement 2% des cadres supérieurs ont admis ne pas avoir de stratégie formelle, contre 30% des praticiens. Le Japon montre le plus grand écart, avec 4% des cadres et 37% des praticiens reconnaissant cette absence.
Un fossé entre cadres et praticiens
Duncan Egan, vice-président du marketing de l'expérience numérique pour l'Asie-Pacifique et le Japon chez Adobe, explique que ce fossé peut provenir de différentes perceptions de l'IA générative. Pour certains cadres supérieurs, adopter l'IA peut se résumer à la signature d'un contrat avec un fournisseur, tandis que les praticiens sont plus conscients des réalités liées aux données, aux outils et à la formation nécessaires. Toutefois, Egan prévoit que cet écart se réduira en 2024, alors que les marques se préparent à renforcer leur capacité organisationnelle pour l'adoption de l'IA générative.
Perspectives pour 2024
En 2024, l'intégration de l'IA générative est considérée comme l'initiative numérique la plus prometteuse pour soutenir la croissance des entreprises. La majorité des marques de la région APJ développent des lignes directrices pour une utilisation responsable de l'IA (73%) et alignent une feuille de route complète de l'IA avec leurs objectifs commerciaux globaux (71%).
Pour soutenir cette adoption, de nombreuses entreprises prévoient de réorganiser leurs modèles opérationnels et leurs structures organisationnelles. En Asie, 80% des marques envisagent de réorganiser leurs équipes pour intégrer l'utilisation de l'IA, tandis que l'Inde affiche un taux de 74%. De plus, l'introduction de rôles de leadership en IA est également une priorité, avec 78% des entreprises indiennes et 73% des entreprises asiatiques prêtes à créer de tels postes.
Montée en compétences et gouvernance des données
Les entreprises de la région APJ se concentrent également sur le développement des compétences en IA avancées pour leurs employés clés (47%) et sur la mise en place de politiques pour une utilisation éthique et sécurisée de l'IA générative (45%). Ces efforts reflètent une prise de conscience accrue des enjeux éthiques et des défis liés à l'intégration de l'IA dans les opérations quotidiennes.
Le rapport souligne également que plus des deux tiers des marques de la région APJ estiment que l'IA générative transformera davantage l'analyse et la gestion des données que tout autre aspect de l'organisation. Par conséquent, la plupart des entreprises prévoient d'augmenter leurs investissements dans la gestion des données clients en 2024.
Selon une autre étude réalisée par Capgemini, intitulée "Harnessing the value of Generative AI 2nd edition", 80% des organisations augmentent leurs investissements dans l'IA générative, et 24% ont déjà intégré cette technologie dans une grande partie de leurs opérations, un chiffre en hausse par rapport à 6% l'année précédente. Cette tendance souligne l'importance croissante de l'IA générative dans divers secteurs et la volonté des entreprises de capitaliser sur ses avantages.
