Les mastodontes du marché, Adidas, Coca-Cola et McDonald's, ont récemment mis en lumière l'importance cruciale du marketing dans leurs stratégies de croissance respectives pour l'année 2024. Lors de différents appels de résultats, les PDG de ces entreprises américaines ont unanimement salué la puissance de la marque, de la personnalisation et de l'innovation produit comme facteurs clés de leur succès continu.
Adidas, la marque allemande de vêtements de sport, a annoncé son intention de « surinvestir » dans le marketing en 2024, afin de redresser la barre après avoir enregistré sa première perte annuelle en plus de trois décennies. Bjorn Gulden, le PDG, a reconnu les faiblesses de l'entreprise, mais a promis de placer le marketing au centre de la stratégie de la marque pour capitaliser sur la croissance de 8% des revenus enregistrée au dernier trimestre.
De son côté, McDonald's, l'enseigne de la restauration rapide, compte tirer parti des capacités numériques et de personnalisation offertes par ses populaires programmes de fidélité. Les données collectées seront essentielles pour encourager un plus grand nombre de clients réguliers, comme l'explique Chris Kempczinski, le PDG : « Grâce aux informations fournies par nos membres fidélité, nous chercherons à transmettre le bon message au bon moment à la bonne personne, incitant ainsi ceux qui aiment déjà McDonald's à venir plus souvent. » Les chiffres démontrent clairement l'importance de la fidélité, avec des ventes aux membres fidélité représentant 20 milliards d'euros de revenus sur les 12 derniers mois et près de 5 milliards d'euros au dernier trimestre seulement.
Coca-Cola, acteur majeur du marché des boissons non alcoolisées, prévoit également de cibler sa base de clients existante en développant de nouveaux produits et innovations, plutôt que de chercher à en conquérir de nouveaux. Fort de sa notoriété mondiale et de sa base de fans dans la plupart des marchés internationaux, James Quincey, le PDG, estime que « l'amélioration du goût des produits existants » peut avoir autant d'impact que le développement de nouveaux produits. Il a cité en exemple le récent lancement du Fanta « plus orangé » l'année dernière, après des tests de goût menés auprès des consommateurs.
Alors que ces trois mastodontes abordent l'année 2024 avec des fortunes diverses, il est clair que le marketing restera un élément clé de leur réussite au cours de l'année à venir. Chaque entreprise adoptera des approches adaptées à ses besoins, que ce soit en misant sur la fidélité, l'innovation produit ou la personnalisation.
Reste à savoir si ces nouvelles stratégies porteront leurs fruits, mais les grandes entreprises comme celles-ci servent souvent de référence internationale, fixant les normes pour le reste de l'industrie. Le marketing, dans toute sa diversité et sa complexité, continuera d'être un facteur déterminant de la croissance et du succès des entreprises, quelle que soit leur taille ou leur secteur d'activité.
